Avant de faire le choix d’un hébergeur, il important de s’étendre un sur la stratégie et la réflexion, en amont de l’hébergement.
En effet, après le long parcours de la création d'un site Internet, il ne faut surtout pas négliger le choix de leur hébergement. Aujourd’hui, lorsque l’on travaille avec un prestataire qualifié pour la création et le développement d’un site Internet, celui-ci peut proposer plusieurs types d’hébergement.
Effectivement, il est impératif de connaître le type d’hébergement proposé avant la réalisions du site. Sans pour autant aborder le domaine de complexités techniques, il est conseillé de demander en réalité à qui appartiennent les serveurs d’hébergement et si des partenariats sont établis avec des hébergeurs professionnels. Le métier d’hébergeur ne s’improvise pas.
Le marché de l'hébergement divisé en plusieurs groupes :
Les hébergements gratuits. Ils sont souvent le lot des fournisseurs d'accès à Internet qui alloue un espace disque aux abonnés. Son atout demeure uniquement dans la gratuité et l’accès pour des pages personnelles ou des sites non professionnels. Effectivement, il convient d'acheter un nom de domaine pour quelques euros et de rediriger cette adresse vers ce dit hébergeur. De plus, les hébergeurs gratuits restreignent bien souvent les fonctionnalités techniques utilisables sur leurs serveurs. L’hébergeur qui vous héberge gratuitement ne possède pas toujours la notion cette notion de service Clients.
Les hébergeurs payants parmi lesquels on peut distinguer trois groupes :
Les hébergeurs discount. Ils proposent d’héberger votre site Internet à très bas prix avec souvent des fonctionnalités standards qui peuvent se compléter d’options pour le paiement sécurisé par exemple. Ces hébergeurs proposent en général des paiements à l’année. Ses sociétés utilisent en général des systèmes couplant LINUX et des bases MySQL ou PostgreSQL, ces logiciels sont des produits libre et donc gratuits ou presque. Ces produits sont connus pour leur fiabilité et leur stabilité mais leur gratuité a très largement contribué à leur diffusion sur Internet.
Ces hébergeurs discount représentent la bonne alternative pour les Sociétés en cours de création (hébergement temporaire) ou encore pour les Webmasters avertis désirant un service plus complet pour leurs pages personnelles. En revanche, les technologies sont en général limitées à PHP et Perl pour les langages de script et à MySQL pour la base de données. il ne faut pas s’attendre à un support client réactif et à des réponses du serveur très rapide.
Les hébergeurs de type PME/PMI. Là, la cible est plus large et les prestations sont diverses. En général, ces sociétés proposent des tarifs plus élevés, un support technique un peu plus présent mais surtout des fonctionnalités plus étendues. Ainsi on peut choisir son type de base de données (MySQL, Access, SQL server…), le système d’exploitation des serveurs linux ou Windows et son langage. Ces entreprises proposent également un hébergement évolutif.
Enfin le dernier groupe concerne les hébergeurs des grands comptes. Il s’agit là d’hébergeurs dit de solutions complexes. Leur offre consiste à apporter un service sur-mesure à leurs clients. Il va de soit que le prix des prestations n’est plus du tout le même. Les offres vont de l’hébergement de serveurs dédiés, de la gestion des paramètres de sécurité, connectique, paiement sécurisé, supervision, maintenance des machines jusqu’à la sauvegarde des données avec cryptage et autres. A ce titre, ces prestataires ont en général une connaissance approfondie des bases de données du marché (Oracle, SQL server…) et proposent parfois des contrats de disponibilité sur lequel elles s’engagent.
En conclusion, il est important de définir une bonne politique de référencement avec son prestataire qualifié responsable du développement du projet. Ainsi après ces explications, vous savez que vous pouvez exiger la qualité du support client aux hébergeurs payant mais qu’il ne faut pas attendre des miracles des hébergeurs gratuits.